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Conditions Générales de Réservation

Hotels-paris-beststay.com est un site web géré par Paris Best Stay Réservation
(centrale de réservation d’hôtels & services).

Toute utilisation du site et des services de réservation doit être conforme aux conditions générales exposées ci-dessous.
Le présent contrat décrit le cadre légal de votre participation à Hotels-paris-beststay.com , vos droits et responsabilités et ce que vous pouvez attendre de nous.

Nos Services

Les services de réservation sont gratuits. Il n'y a aucun frais supplémentaires sur le tarif indiqué de la chambre et services (excursions – tours) même en cas d'annulation (si vous annulez selon les conditions d’annulation de l’hôtel).
Nous agissons en qualité d’intermédiaires entre le fournisseur (hôtels) et vous, cela signifie
Que le contrat d’hébergement est conclu entre vous et le fournisseur.
Chaque demande de réservation d’hôtel effectuée via notre système de réservation en ligne sera transmise à l’établissement considéré. Nous ne sommes pas responsable des réponses que les hôtels vous fournissent à la suite de votre demande de réservation.

Réservation Sécurisée

Notre système de réservation est sécurisé et votre carte de crédit ainsi que toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont encryptées. Nous garantissons une déontologie professionnelle et le respect sur la vie privée.

Garantie

Les hôtels exigent les données d’une carte de crédit afin de garantir votre réservation. Ces données sont directement communiquées à l’hôtel réservé. Nous ne débitons pas votre carte de crédit étant donné que vous payerez le solde directement auprès de l'hôtel durant votre séjour.

Conditions De Réservation

Lorsque vous effectuez une réservation, un contrat ayant force obligatoire est conclu lorsque vous avez saisi tous les renseignements ainsi que vos coordonnées bancaires et que vous cliquez sur le bouton "Confirmer" sur la page web appropriée. Vous déclarez que les informations que vous nous fournissez lors de la réservation sont exactes.

Nous vous confirmons la réservation par l’envoi d’un e-mail qui tient lieu de justificatif de la
réservation et récapitule l’ensemble des informations concernant votre réservation ainsi que
des informations complémentaires sur l’établissement sélectionné (téléphone, fax, …). Ce voucher vous sert de garantie et nous vous conseillons de l’imprimer et le présenter à
l’hôtel au moment de votre arrivée.

Si vous ne recevez aucun e-mail dans les 4 H suivant l’envoi de votre demande de réservation, contactez nous à  reservation@hotels-paris-beststay.com en rappelant les caractéristiques de votre réservation (votre nom, celui de l’hôtel, date d’arrivée…)

Dans le cas où l’hôtel que vous aviez choisi est complet, nous nous engageons à vous faire une proposition équivalente à votre demande (prix, nombre d’étoiles, zone géographique, etc.). Cette proposition que vous recevrez ne vous engage en aucun cas, libre à vous de l’accepter ou de ne pas y donner suite.

Modifications et annulations

Toute modification ou annulation doit se faire via notre site en utilisant le formulaire de
Consultation «Ma réservation».

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation, contactez nous à reservation@hotels-paris-beststay.com en rappelant les caractéristiques de votre réservation (N° de réservation, votre nom, celui de l’hôtel, date d’arrivée…).

Nous ferons le nécessaire dans la mesure où cela est possible (nous ne pouvons cependant garantir la disponibilité des hôtels). Si vous annulez votre réservation selon les conditions d’annulation de l’hôtel, l’annulation sera gratuite. Nous vous recommandons de lire les conditions d’annulation de l’hôtel avec attention. Si vous annulez au-delà du délai indiqué par l’hôtel ou si vous ne vous présentez pas (no show), l’hôtel retienne une pénalité, équivalant à une nuit.

Responsabilités et garantie

Les informations descriptives des hôtels et des services met en ligne sur hotels-paris-beststay.com pour offrir un service de réservation hôtelière sont fournies par les hôteliers ou les partenaires.

Toutefois, hotels-paris-beststay.com ne pourra pas être tenu responsable en cas d’erreur ou
d’omission. Nous ne pouvons donc pas garantir une information précise et sans faute, ni être tenus responsables pour les erreurs ou inexactitudes des informations fournies. Nous n’acceptons aucune responsabilité en cas de différence entre le descriptif présenté et la situation de l’hôtel, ni pour des accidents ou des pertes qui pourraient survenir à l’hôtel.
De temps à autre, le fonctionnement du site ou d’une partie du site peut être interrompu sans préavis. Vous acceptez que hotels-paris-beststay.com ne soit pas tenu responsable dans ce cas.

Hotels-paris-beststay.com n’est pas responsable des litiges pouvant survenir lors du séjour à l’hôtel pour quelque raison que ce soit (accueil, qualité des services, qualité de
l’hébergement…).

Les conditions générales de réservations sont exprimées en deux langues (français – anglais) mais seul le texte français fait office de référence. La loi française s’applique à nos services.

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